Les services offerts par la Phonothèque nationale suisse sont accessibles à tous et la consultation est gratuite. Les documents sonores peuvent être écoutés dans la salle pour les utilisateurs où plusieurs postes d'écoute sont à disposition. La bibliothèque de la Phonothèque offre d'autres espaces de travail pour nos lecteurs et les postes d'écoute extérieurs permettent une consultation «online» de tous les documents digitalisés.